پشتیبانی آزاد فعال است

آزاد هلدینگ
آزادانه پرواز کن

ربات‌های تلگرامی آماده‌به‌کار، نصب خودکار در کمتر از یک دقیقه، و پشتیبانی تیکتی که تیکتتان را گم نمی‌کند.

تیکت رسیدگی‌شده
۱۵
نرخ حل
۷۵.۰٪
پشتیبان فعال
۸
پروژهٔ فعال
۸

پروژه‌های آزاد

همهٔ پروژه‌ها

خرید و تحویل خودکار از ربات‌های ما: @azad_hosting_bot · @azad_panel_bot

آزاد پنل مخصوص نماینده یک پنل کامل و مستقل برای فروش، با نام و دامنه و صفحهٔ اشتراک برند خودتان. زیرساخت، نودها و اینباندها دست ماست؛ شما فقط کاربر می‌سازید و می‌فروشید.
  • دامنه و برند خودتان
  • پرداخت گیگی
  • تحویل آنی از ربات
زیر ۱٬۰۰۰ تومان به‌ازای هر گیگ دیدن پنل نمایندگی

دربارهٔ ما

تیم آزاد یک تیم فنی است که روی زیرساخت شبکه و سرویس‌های پایدار کار می‌کند. چیزی که ما را از بقیه جدا می‌کند سرعت و شفافیت پشتیبانی است: هر درخواست یک شمارهٔ تیکت می‌گیرد، به یک پشتیبان مشخص می‌رسد و تا بسته‌شدن قابل پیگیری است.

پشتیبانی چطور کار می‌کند

  1. ۱دسته را انتخاب کنید

    درخواستتان به صف همان تیم می‌رود.

  2. ۲موضوع و توضیح بنویسید

    هرچه دقیق‌تر، پاسخ سریع‌تر.

  3. ۳پیگیری کنید

    با کد تیکت، در ربات یا در سایت.

چه چیزی این پشتیبانی را فرق می‌گذارد

تیکت با پیگیری

هر درخواست یک کد یکتا می‌گیرد. وضعیتش را در ربات و در سایت می‌بینید.

بدون تیکت گمشده

اگر پشتیبان سه ساعت جواب ندهد، سیستم خودش به او و به مدیران هشدار می‌دهد.

امتیاز به پشتیبان

بعد از بسته‌شدن تیکت به پشتیبان امتیاز می‌دهید. امتیازها ثبت و دیده می‌شوند.

پیوست تصویر و فایل

عکس خطا یا فایل لاگ را همان‌جا داخل تیکت بفرستید؛ در هر دو محیط.

دسترسی مشخص

هر نقش فقط چیزی را می‌بیند که باید. لینک شما با دستکاری آدرس ارتقا پیدا نمی‌کند.

همه‌جا یکی

ربات و سایت روی یک دیتابیس‌اند. تیکتی که در ربات باز کردید در سایت هم هست.

صف‌های پشتیبانی

پرتکرارترین سوال‌ها

همهٔ سوال‌ها
چطور در سایت حساب بسازم؟

در ربات تلگرام دستور /start را بزنید تا کد ثبت‌نام شخصی‌تان را بگیرید. کد را در صفحهٔ ثبت‌نام سایت وارد کنید، در ربات تأیید کنید، کد ۵ رقمی را بزنید و نام کاربری و رمز انتخاب کنید.

چرا موقع ورود در تلگرام تأیید می‌خواهد؟

برای اینکه کسی جز خودتان نتواند وارد حسابتان شود، حتی اگر رمز را بداند. روی مرورگری که یک بار تأیید کرده باشید، تا مدتی دیگر تأیید نمی‌خواهد.

چطور تیکت ثبت کنم و پیگیری‌اش کنم؟

بعد از ورود، از «تیکت‌های من» یک تیکت جدید بزنید. هر تیکت یک کد پیگیری می‌گیرد و وضعیتش را همان‌جا می‌بینید. پاسخ پشتیبان در تلگرام هم به شما خبر داده می‌شود.

چقدر طول می‌کشد تا جواب بگیرم؟

اگر پشتیبان بیش از سه ساعت پاسخ ندهد، سیستم خودش به او و به مدیران هشدار می‌دهد. تیکت شما گم نمی‌شود.

می‌توانم عکس یا فایل بفرستم؟

بله. داخل هر تیکت می‌توانید تصویر یا فایل پیوست کنید.

سوالی دارید؟

یک تیکت باز کنید — کد پیگیری می‌گیرید و تا بسته‌شدن دنبالش را دارید.

شروع کنید